Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nureya Liss, société spécialisée dans la vente en ligne de produits capillaires, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.nureyaliss.com (ci-après "le Site").

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies ne sont pas contractuelles mais s’efforcent d’être fidèles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Nureya Liss se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.
Une fois la commande confirmée et le paiement validé, un email de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés : carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé sur le Site.
Aucun envoi ne sera effectué sans réception complète du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France et à l’international via les transporteurs partenaires.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
Un numéro de suivi est fourni afin que le client puisse suivre son colis à tout moment.
Nureya Liss ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans un délai de 14 jours suivant l’envoi de la demande de rétractation. Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Retour et remboursement

En cas de retour conforme, Nureya Liss s’engage à rembourser les produits retournés dans un délai de 14 jours à compter de leur réception.
Les articles incomplets, endommagés, ou utilisés ne seront pas repris.

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
Toute réclamation doit être formulée dans un délai raisonnable, accompagnée de justificatifs (photo, preuve d’achat…).

10. Responsabilité

Nureya Liss ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, rupture de stock, ou défaillance du transporteur.
La responsabilité de Nureya Liss est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, ou de suppression sur ses données, en adressant une demande à : contact@nureyaliss.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, visuels ou textuels, sont la propriété exclusive de Nureya Liss. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.